阳光财险新疆分公司服务承诺
时间：2010/3/25
来源：本网原创
作者：阳光财险新疆分公司
保险作为受到国家法律约束的一项社会服务内容，对社会经济的稳定和人民生活的安定负有很大的责任，因此国家不断健全保险监管体系，2009年新版保险法更是就维护被保险人利益进行了完善。阳光保险作为国内七大保险集团之一，我们立足于打造最具品质和实力的保险公司，建立保险业的百年老店，始终将一流的客户服务作为公司经营的核心之一，坚持“客户第一，信守承诺”的服务理念，把保护客户利益作为公司的核心使命和职责，因此我们绝不会损害客户的利益。
您购买了保险，如果很不幸被保险人出险，经过公司理赔人员核查符合条款约定的赔付内容，公司一定履行我们的赔付承诺，为您提供快捷、准确、热情的理赔服务。
阳光保险全国统一客服专线95510作为公司对外服务的重要窗口，我们24小时为您提供服务，您有什么问题或意见可以拨打95510联系到我们。为了给客户提供卓越的服务体验，我公司对服务有非常严格的管理规定，我们将尽力为您提供满意的服务，如果确实遇到当场无法解决的问题，我们将详实记录您的情况并第一时间反馈到相关业务部门，我们将会对您反应的情况进行调查与核实，及时就事件的情况主动与您进行联系，这中间也许会出现多次与您电话沟通的情况，但我们绝不会随意转接您的电话。您作为我们的尊贵客户，为您解决问题就是我们的使命。这一点，请您放心！
1、我们公司设立了全国统一客服专线95510，专门负责处理客户的投诉、建议等工作。
2、我们公司严格按照国家法律法规的有关规定和保险合同预定的条款内容，来确定保险理赔的范围，在最大程度上保障客户的权益。
3、提供卓越的服务是我们公司理赔工作的基本要求，我司一直致力于通过流程的优化、专业水平的提高等措施来不断提高我们服务的质量的效率，对于符合保险条款，材料齐全的赔案，我司将在国家相关法律规定的时效内尽快给予赔偿。
4、我司成立以来积极探索快速便捷的理赔服务体系，以保障理赔的快速度和高质量，为客户提供最大的便利和最好的保障。如率先推出了异地通赔通汇、直赔直汇等理赔方式。
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