人保财险新疆分公司理赔服务公开承诺

时间：2010/3/25 来源：本网原创作者：人保财险新疆分公司

　　为充分发挥保险补偿职能作用，构建和谐社会，人保财险新疆分公司以其遍布全疆各地分支机构的网络优势和雄厚的经营实力，竭诚为客户提供以下便捷、优质、高效的保险理赔服务：

　　一、95518专线全天候提供出险接报案、现场查勘调度、投保业务咨询、客户投诉回访等服务。

　　二、接到客户现场报案后，查勘人员将在5分钟内与报案人取得联系，发生在城区内的保险事故30分钟内到达现场，发生在城区以外的保险事故与报案人约定到达时间。

　　三、对保险责任明确，损失金额核定在5000元以内，索赔手续齐全的赔案，在当日内兑付赔款。对保险责任明确，损失金额核定在5万元以内，索赔手续齐全的赔案，5个工作日内兑付赔款。其余赔案赔付时限按照《保险法》规定执行。

　　四、凡由中国人保财险承保的机动车辆在异地发生保险事故，在全疆范围内实行“异地出险，就地理赔”服务。

　　欢迎广大保户监督。人保财险新疆分公司总经理值班电话4008995518。

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