太平洋产险新疆分公司借力“3·15”积极开展宣传活动

时间：2012/3/26 来源：新疆保险网作者：潘辉

　　围绕中国消费者协会2012年“消费与安全”年主题，太平洋产险新疆分公司以开展“3·15”主题活动为契机，积极在全辖开展宣传活动，提升公司品牌服务。

　　一是组织全员学习第八届“3·15”保险服务月主题活动内容及相关文件，营造全员重视客户服务的良好氛围。

　　二是根据集团、总公司工作的统一安排，产险新疆分公司积极布署，在分公司成立了“新疆分公司保险消费者事务工作组”，在各分支机构成立投诉处理工作小组，目的是提升公司处置合同纠纷、承保、理赔投诉、处置有关消费者服务问题的快速反映能力。

　　三是积极参与媒体和保险行业协会举办的大型宣传活动，开展宣传活动。“3·15”当天，昌吉州中心支公司、伊犁州中心支公司及阿克苏中心支公司都参与了当地行业协会、消协组织的“3·15”大型宣传活动，并发放保险知识宣传资料2000余份，克拉玛依中心支公司向社会公众发放《维护消费者权益.我们在您的身边.市民日常灾害防范与保险消费指导手册》1000余份;同时参加活动的各机构还在现场为客户提供咨询、为客户进行电话车险的报价服务。产险新疆分公司还在乌鲁木齐晨报“3·15”专刊上向广大客户承诺理赔服务措施。