保险业人才流动性强 每年至少80%保单成“孤儿”
时间：2010/6/8
来源：半岛都市报
作者：肖良华 连茂明
■提醒
选购保险少买“人情单”
青岛市保险行业协会寿险专家初安平说，很多投保人是冲着熟人介绍的代理人购买的保险，如果这位代理人离职，保险公司后续服务不到位，就会导致投保人的一系列损失。因此，解决孤儿保单问题，还要特别提醒投保人慎重选择代理人。
“客户在购买保险产品时，不光要选择有实力的保险公司，还要挑选有资历并且口碑较好的代理人，最好不要买人情单、关系单。”初安平说，保险代理人跳槽是常事，投保人最好多打听，选择口碑好 、有信誉的代理人。一旦碰到代理人跳槽的情况也没必要惊慌，而是要主动与保险公司取得联系，让他们指派新的保险代理人。
另外，初安平认为减少孤儿保单的产生，一定要加强行业监管，规范保险公司行为。监管单位或者行业协会应出台指导性建议或者行业规范，指导保险代理人行为，改善现代营销体制 ，完善增员制度，提高保险代理人留存率，让保单的售后服务更上一层楼。
■建议
别忘了给保单定时“体检”
许多投保人认为，签完保单就可一劳永逸，这是一种错误的观点。初安平表示，投保人千万不要等出险后再找代理人或者保险公司 ，而是需要定时“体检”，至少每隔一到两年就要检视一次自己保单条款的各项内容，或根据家庭情况与身体状况做一些修改，避免保单失效等情况的发生。
对保单“体检”要注意以下内容：
保单是否有效。卡式保单需要激活、期交保单需要及时交费，才能保持保单有效发挥作用。
明确交费方式。交费方式包括期交和趸交。趸交即一次性交清保费，而大多数保险属期交型，需客户定期续交保费，否则将会因保单“断供”导致错过“有效期”。
确保保单个人信息无误。保单上的个人信息是保险公司了解客户情况的重要途径，保险公司需按照保单所留地址配送保单，以及根据所留电话进行客户回访及续期保费缴纳提醒等。
保险责任与保障需求相匹配。如孩子的保险应关注健康与意外伤害，成年人则需考虑养老；单身人士的保障需求与婚后、生育后或渐入中老年时都迥然不同。
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